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Widerruf

Du möchtest Deine Bestellung widerrufen? Kein Problem, folge einfach den nächsten Schritten.

Wie funktioniert der Umtausch ?

Gerne tauschen wir Dein TORQE Produkt innerhalb von 30 Tagen um.
Bitte beachte dabei, dass wir nur ungetragene Artikel umtauschen können.

1. Kontaktiere unseren Kundenservice bezüglich Deines Umtauschs. Wir helfen gerne bei der Auswahl der richtigen Größe und/oder des Straps.
2. Schicke Deine Bestellung mit dem kostenlosen Rücksendelabel zurück, das Dir unser Kundenservice zuschickt.
3. Nach ein paar Werktagen Bearbeitungszeit erhältst Du von uns Deinen Ersatz.

Wie funktioniert der Widerruf ?

Du bist nicht zufrieden mit Deiner Bestellung?

1. Kontaktiere unseren Kundenservice bezüglich Deines Widerrufs. Hier sind wir immer dankbar für ein konstruktives Feedback und Gründe für den Widerruf.
2. Schicke Deine Bestellung mit dem kostenlosen Rücksendelabel zurück, das Dir unser Kundenservice zuschickt.
3. Nach ein paar Werktagen Bearbeitungszeit erhältst Du von uns eine Rückerstattung.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du (Fischers Fritze GmbH, Scheidtweilerstr. 79, 50933 Köln, info@fischers-fritze.com, Telefon: (+49) 221 595 595 60) mittels einer eindeutigen Erklärung (bspw. E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann formlos erfolgen. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wurde. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das auch bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Waren sind  unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet wurden. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 
Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Verträge:

- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter.
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